Pratiwi, D. R. P., Sarwoko, E. S. and Nurfarida, I. N. (2020) “Pengaruh Service Convenience terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan Kereta Api di Wilayah Kota Malang”, Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(2). doi: 10.21067/jrmm.v4i2.3986.