Dianawati Suryaningtyas, Rita Indah Mustikowati, Mariana Wati,. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BRI (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU WONOSARI”. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen 2, no. 2 (October 13, 2014). Accessed May 5, 2024. https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/634.