Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN PAWON BROMO MALANG

Yulita Dwi Maulani — 2023-04-28

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian kausal komparatif (causal comparative research) yang memiliki tujuan untuk mengetahui kemungkinan adanya hubungan sebab akibat antar variabeldengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan konsumen pada rumah makan Pawon Bromo Malang dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 120 responden menggunakan metode accidental sampling untuk menentukan sampel penelitian. Instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel dengan uji validitas dan reliabilitas. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada sampel penelitian yang kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan persepsi kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial persepsi kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.

PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HP IPHONE PADA MAHASISWA DI KOTA MALANG

Wahyu Nur Jannah — 2023-04-28

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan tujuan mengetahui apakah pengaruh citra merek, harga dan gaya hidup berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Data yang diperoleh pada penelitian ini adalah data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada para konsumen. Sampel yang digunakan sejumlah 112 responden mahasiswa yang membeli hp iphone di kota Malang. Analisis data menggunakan regresi linier berganda serta menggunakan uji asumsi klasik dan uji hipotesis menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan citra merek, harga, dan gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

ELASTISITAS KESEMPATAN KERJA SEBELUM DAN SESUDAH MASA PANDEMI COVID-19

Wahyudi, Hertoto Dwiyoso — 2023-04-28

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur perubahan kesempatan kerja yang tercipta dari pertumbuhan ekonomi, upah minimum provinsi, dan tingkat partisipasi angkatan kerja. Dengan menggunakan metode regresi berganda, ditemukan bahwa pertumbuhan ekonomi berpengaruh positif terhadap kesempatan kerja, dan tingkat upah minimum provinsi berpengaruh negatif terhadap kesempatan kerja. Akan tetapi tingkat partisipasi angkatan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kesempatan kerja. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa elastisitas kesempatan kerja sebelum dan sesudah pandemi, tidak berbeda signifikan dengan saat pandemi. Namun demikian, pandemi Covid-19 berdampak langsung pada penurunan pertumbuhan ekonomi kecuali di Provinsi Maluku Utara, Sulawesi Tengah, dan Papua. Penurunan kesempatan kerja juga terjadi di beberapa wilayah terutama di DKI Jakarta, Papua dan Jawa Barat, sementara banyak juga wilayah yang mampu mempertahankan tingkat kesempatan kerjanya.

PENGARUH KECERDASAN SPIRITUAL, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK RADIO REPUBLIK INDONESIA (LPP RRI) MALANG

Miftahul Ulum — 2023-04-28

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan tujuan mengetahui apakah pengaruh kecerdasan spititual, kecerdasan emosional dan komitmen organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai. Data yang diperoleh pada penelitian ini adalah data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada para pegawai. Sampel yang digunakan sejumlah 50 responden pegawai. Analisis data menggunakan regresi linier berganda serta menggunakan uji asumsi klasik dan uji hipotesis menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kecerdasan spititual dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai LPP RRI Malangberpengaruh positif signifikan, sedangkan komitmen organisasi berpengaruh negatif signifikan.

ANALISIS PERBANDINGAN HARAPAN DAN PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK

Fitria Ariyani — 2023-04-28

Kepuasan pelanggan akan terpenuhi jika pihak lembaga sungguh–sungguh menyediakan kebutuhan yang diperlukan para peserta didik sebagai pelanggan. Dengan kualitas pelayanan yang baik, para alumni akan datang lagi ke lembaga pendidikan tersebut untuk mengikuti pendidikan pada jenjang yang lebih tinggi dan kemungkinan akan merekomendasikan kepada teman–temannya. Untuk menghasilkan dana yang akurat maka penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 orang responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah stratifield random sampling. Untuk mengidentifikasi hubungan antara sikap konsumen dengan kualitas pelayanan digunakan teknik analisis yakni model sikap Fishbein. Selanjutnya analisis dalam penelitian ini akan memasukkan hasil perthitungan ke dalam diagram kartesius yang terbagi dalam empat bagian tersebut, maka dapat mengetahui bagian–bagian mana yang menguntungkan sehingga perlu dipertahankan, atau bagian mana yang harus perlu diperbaiki dari setiap indikator pelayanan. Hasil nilai sikap konsumen menunjukkan kualitas layanan yang telah diberikan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Gajayana dinilai mendekati sangat memuaskan.

UKURAN PERUSAHAAN MEMODERASI KINERJA KEUANGAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN

Ari Faisania — 2023-04-28

Penelitian ini diharapkan dapat memutuskan dan menguraikan dampak kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan yang dimoderasi oleh ukuran perusahaan dalam perusahaan penghasil bahan baku di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2017-2021. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan penghasil bahan baku yang tercatat di BEI. Sembilan perusahaan dimasukkan dalam sampel, yang diamati selama lima tahun, dari 2017 hingga 2021. Strategi pengambilan sampel purposive sampling digunakan untuk memilih sampel untuk penelitian ini. Contoh teknik penjaminan yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan memanfaatkan partial least squares (PLS). Konsekuensi dari penelitian ini menunjukkan bahwa likuiditas, leverage, dan kebijakan dividen tidak dapat mempengaruhi nilai perusahaan. Nilai perusahaan secara signifikan dipengaruhi oleh profitabilitas. Ukuran perusahaan dapat memoderasi profitabilitas pada nilai perusahaan. Ukuran perusahaan tidak berpengaruh pada likuiditas, leverage, atau kebijakan dividen.

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

Aprillia Rizka Cahyaniwati — 2023-04-28

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan tujuan mengetahui apakah ada pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), Pelatihan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Budi Karta. Data yang diperoleh pada penelitian ini adalah data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada para karyawan. Sampel yang digunakan sejumlah 40 responden pegawai PT. Budi Karta. Analisis data menggunakan regresi linier berganda serta menggunakan uji asumsi klasik dan uji hipotesis menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), Pelatihan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Budi Karta berpengaruh positif signifikan dan secara parsial Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, pelatihan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan dan kompensasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Budi Karta.

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS DIMEDIASI KEPUASAN KONSUMEN

Ana Mustafidah — 2023-04-28

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis dampak dari kualitas produk yang menyebabkan loyalitas dimediasi kepuasan konsumen. Penelitian ini dilaksanakan dengan pendekatan kuantitatif, sumber data menggunakan data primer serta sampel yang didapatkan didasarkan pada teknik accidental sampling sehingga mendapatkan sampel yang berjumlah 114 responden. Analisis menggunakan metode path analysis/analisis jalur. Menurut penjabaran diatas membuktikan variabel kualitas produk berdampak pada loyalitas, variabel kualitas produk berdampak pada kepuasan konsumen, kepuasan konsumen berdampak pada loyalitas, variabel kepuasan konsumen sanggup memediasi pengaruh antara kualitas produk terhadap loyalitas secara parsial.