Ratna Putri, A.E., Harianto, W. and Aziz, A. 2020. PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN X DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP). RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi. 2, 3 (Sep. 2020), 202–208. DOI:https://doi.org/10.21067/jtst.v2i3.4762.