Ratna Putri, Amanda Eka, Wahyudi Harianto, and Abdul Aziz. 2020. “PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN X DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)”. RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi 2 (3):202-8. https://doi.org/10.21067/jtst.v2i3.4762.