Ratna Putri, A. E., Harianto, W. and Aziz, A. (2020) “PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN X DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)”, RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi, 2(3), pp. 202–208. doi: 10.21067/jtst.v2i3.4762.