DOI: https://doi.org/10.21067/mbr.v9i1

Published: 2025-09-30

Articles

Efektivitas Social Customer Relationship Management di industri perhotelan: Dampaknya terhadap niat beli dan loyalitas pelanggan

Miyana Miyana, Endi Sarwoko, Teofilus Teofilus

1-18

PDF

Analisa kepuasan dan keputusan penggunaan kembali teknologi mobile banking dengan pendekatan TAM

Suci Mulia Aristiana, Tommy Christian Efrata, Endi Sarwoko

19-49

PDF

Pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan: Mediasi keputusan pembelian, moderasi usia dan konformitas sosial

Fiska Mekar Kustiani; Damelina Basauli Tambunan, Teofilus Teofilus

50-69

PDF