Harmiyanto, Januarius, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kanjuruhan Malang, Indonesia, Indonesia
-
MBR (Management and Business Review) Vol. 1 No. 2 (2017): Desember - Articles
Pengaruh kualitas pelayan dan customer relationship management (CRM) terhadap kepuasan pelanggan
Abstract PDF